সাপোর্ট লিখার সময় অবশ্যই ডিপার্টমেন্ট ঠিকমতো সিলেক্ট করতে হবে। কেননা তিনটি ডিপার্টমেন্ট আমাদের তিনটি ভিন্ন ভিন্ন অফিস থেকে ভিন্ন ভিন্ন ব্যাক্তি দ্বারা পরিচালিত হয়ে থাকে।